Cambios y devoluciones

¡RÁPIDO, CÓMODO Y SIN PAPELEOS! 

En el caso de recibir su pedido y necesitar otra talla únicamente debe comunicarlo a nuestro Servicio de Atención al cliente pulsando aquí  o en el teléfono 915 572 178 y de forma rápida (24-48h) y cómoda, mediante la agencia MRW en el mismo momento de realizar la entrega de la talla correcta, le recogemos la talla que quiere cambiar. En el caso de que habitualmente no se encuentre en su domicilio puede realizar el cambio de talla en la agencia MRW más cercana. Coste del servicio 5,95€

De esta misma forma puede realizar un cambio por otro modelo.

Si lo que quiere es simplemente realizar una devolución se contemplan las siguientes opciones:

  1. Si la causa de la devolución fuese que el artículo devuelto no corresponde a lo solicitado en el pedido o estuviera defectuoso, la tienda online Aire Libre correrá con los gastos de la devolución y nuevo envío en su caso.

  2. Para el resto de devoluciones debe enviar el/los productos por la agencia MRW a portes debidos. El importe a devolver al cliente es el correspondiente a los productos menos 5,95€ en concepto de Portes de Devolución.

Las devoluciones puede gestionarlas directamente en su Zona de Cliente

Le recordamos que el plazo para cambios o devoluciones es de 30 días.