Condiciones generales

Las presentes condiciones generales de venta se aplican estrictamente a todas las ventas de productos efectuadas por la tienda online Aire Libre. Todo pedido hecho a la tienda online Aire Libre implica necesariamente a título de condición esencial, determinante e imprescindible, la aceptación sin reservas por el Cliente de las Condiciones Generales de Venta de la tienda online Aire Libre vigentes el día en que se lleve a cabo el pedido correspondiente. Además, el Cliente reconoce que la aceptación de las presentes condiciones implicará la aplicación de éstas al pedido al que se refieren, así como a todo pedido posterior, con excepción de aquellos casos en que nuevas condiciones sean puestas en su conocimiento por la tienda online Aire Libre. El hecho que la tienda online Aire Libre no recurra en un momento dado a cualquiera de las presentes condiciones no puede ser interpretado ni equivaldrá a renunciar a recurrir a ellas en el futuro o en el pasado.
La interpretación y la ejecución de las condiciones, así como todos los actos que sean consecuencia de ellas, quedarán sometidos al derecho español, salvo que existan disposiciones de orden público contrarias a ello.

Precios

Los precios publicados en la tienda online Aire Libre son en Euros. Todos los precios llevan el IVA incluido aplicable en el día del pedido, cualquier cambio de tasa de IVA será aplicado automáticamente a los precios de los productos en venta en la tienda online Aire Libre.
Las ofertas sobre productos en venta en la tienda online Aire Libre se mostrarán en el apartado "Ofertas" o se indicará en la ficha del producto y, si no se indica lo contrario, serán válidas mientras se muestren en pantalla.
Los vales de descuento tendrán una vigencia y condiciones especiales para su utilización. Consulte las especificaciones de cada vale antes de utilizarlo.

Precio Mínimo Garantizado

Uno de los compromisos de Aire Libre Shop es ofrecer Precio Mínimo Garantizado. Esto significa que si encuentra uno de nuestros productos más barato, comuníquenoslo e intentaremos mejorar esa oferta, siempre y cuando el precio se pueda comprobar y haya stock.

Asesoramiento Técnico por Especialistas

Nuestro personal está compuesto por cualificados especialistas que garantiza un asesoramiento adecuado con una estrecha implicación en los diferentes usos y aplicaciones tanto para Particulares como para Profesionales, que le ayudarán a elegir el producto que mejor se adapte a sus necesidades.

Formas de pago

Al formular el pedido, el cliente puede elegir libremente pagar las compras que realice en la tienda online Aire Libre mediante:

1. Contra Reembolso:

  Válido en península, Baleares, Ceuta y Melilla. Para Portugal y Andorra en pedidos superiores a 90€.  El pago será efectuado al contado en el momento de la entrega del pedido a través de la compañía de transportes: MRW  (los gastos de reembolso los cobra la compañía de transportes, y son un 3,5% + IVA del importe total de su pedido con un mínimo de 3€ o un máximo de 20€ siempre + IVA)

2. Transferencia bancaria o ingreso en efectivo:

  Una vez realizado el pedido por el cliente será enviado un e-mail donde se dará confirmación además del número de cuenta en la que efectuar la transferencia bancaria o ingreso a nombre de Aire Libre Shop. La transferencia debe ser efectiva antes de 3 días a partir del día de realización del pedido y remitirla por fax (+34) 91 573 19 56 o por e-mail attcliente@airelibre.es indicando siempre el código del pedido, así como nombre y apellidos.

3. Tarjeta de crédito / débito: 

La forma mas cómo y rápida de abonar tu pedido.

4. PayPal:

Ofrece la habitual garantía de seguridad PayPal en sus compras. Para utilizar esta forma de pago debe tener una cuenta PayPal. Tiene recargo adicional en función del importe del pedido el cual puede consultar en la cesta antes de finalizar su compra.

5. Financiación bancaria:

Tras confirmar tu pedido con esta forma de pago, nuestra web te redirigirá al proceso de financiación de Cetelem. Es un proceso 100% digital, rápido, sencillo y cómodo. Puedes firmar tu contrato digitalmente mediante un sms que enviaremos a tu teléfono móvil, y adjuntar directamente la documentación solicitada al finalizar el proceso. Si ya has financiado anteriormente tu compra con Cetelem y dispones de una línea de crédito, el proceso de financiación es todavía más rápido porque sólo necesitarás tu DNI y tener a mano tu teléfono móvil. Existe un importe mínimo de un pedido para solicitar la financiación de 150 € y una cuota mínima mensual de 12 €.

Cetelem financia a particulares, autónomos y pensionistas. Pedirán una fotocopia del DNI o tarjeta de residencia, la última nómina si es asalariado, la última Declaración de la Renta para autónomos y la carta de revalorización de la pensión para Pensionistas.

Por último un certificado de titularidad de cuenta bancaria o copia de la primera página de la libreta o cartilla en las que se indique el IBAN.

6. Recibe primero, Paga después:

¿Cómo funciona?

  • Elige esta opción al realizar tu pedido, no necesitas tarjeta.
  • ​Recíbelo y comprueba tu compra.
  • Tienes hasta 7 días después del envío para pagar.

    ¿Cuánto cuesta este servicio?

  • El coste del servicio es de 1.95€, no existe ningún otro pago adicional.

7. Financiación:

Fracciona tu pago en 3, 6 o 12 cuotas mensuales. Inmediato, sin papeleo y con sólo un coste fijo por cuota.

¿Cómo funciona?

  • Elige Fracciona tu pago con SeQura al realizar tu pedido y paga sólo la primera cuota.
  • ​Recibe tu pedido.

​El resto de pagos se cargarán automáticamente a tu tarjeta.

Además puedes pagar el total de tu pedido cuando quieras sin costes adicionales.

¿Cuánto cuesta este servicio?

El coste del servicio es de 3 a 12€ por cuota, dependiendo del importe del pedido. No hay intereses ni existe ningún otro pago adicional.

Producto

Las ofertas presentadas por la tienda online Aire Libre son válidas dentro del límite de las existencias disponibles y de las fechas establecidas para dicha oferta. La tienda online Aire Libre se reserva el derecho de modificar el surtido de productos en función de las dificultades impuestas por sus proveedores.

Formas de envío y plazos de entrega

Los productos adquiridos se entregarán en la dirección indicada en el pedido.

Los tickets de compra se enviarán a la dirección de correo electrónico indicada por el cliente en  su registro en la tienda online Aire Libre y también podrán ser consultados en la cuenta de registro creada por cliente en la tienda OnLine Aire Libre.

Los sábados, domingos y fiestas no habrá ni salida ni entrega de pedidos.

La entrega se realizará puntualmente bajo la responsabilidad del transportista.

Un pedido se considera entregado en el momento en que el transportista entrega el paquete o los paquetes al cliente y éste firma el documento de recepción de entrega. Corresponde al cliente verificar el estado de la mercancía a la recepción e indicar todas las anomalías en el albarán de recepción de entrega.

1. Envíos a España, Portugal y Andorra:  Los pedidos formalizados antes de las 17:00h serán entregados al transportista el mismo día.  Los envíos siempre serán realizados por MRW a no ser que, el cliente solicite otro medio de transporte.

2. Península y Baleares:  Gastos de envío 5,95 € en pedidos inferiores a 150€. Portes gratuitos en pedidos superiores a 150€. Según la disponibilidad el plazo de entrega para península es de 24 h. y a Baleares 24 / 72 h.

3. Canarias, Ceuta y Melilla:  Los importes serán abonados con el IVA INCLUIDO, teniendo la posibilidad de recuperarlo mediante el talón de la empresa TAX FREE que se adjunta al pedido. Según disponibilidad el plazo aproximado a Canarias es de 6 a 12 días. Ceuta y Melilla de 2 a 3 días. Gastos de envío sin límite de peso 30 € (IVA incluido)

4. Portugal y Andorra:  Plazo de entrega a Portugal 48h y 72h dependiendo del destino, para Andorra 24 / 72 h. Gastos de envío sin límite de peso 9 € (IVA incluido) Portes gratuitos para pedidos superiores a 150€.ç

5. Otros destinos: Puede informarse del precio del transporte al hacer el pedido antes de finalizarlo.

Registro de usuarios

Para navegar por la tienda y agregar productos al carrito no es necesario estar registrado. Sin embargo, para realizar la compra sí será necesario que se registre como usuario. Le solicitaremos sus datos personales para generar su ficha de cliente, dichos datos quedarán protegidos en virtud de lo dispuesto en la Ley 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal. Solamente podrán registrarse personas mayores de 18 años.
Con su cuenta de usuario podrá realizar compras y beneficiarse de los descuentos, promociones y regalos que ofrecemos a nuestros clientes.
En su cuenta podrá consultar el historial y detalles de sus pedidos, sus direcciones de envío, sus medios de pago, sus vales de descuento, etc.

Proceso de compra

Para comprar en nuestra tienda Aire Libre Shop OnLine será necesario ser usuario registrado y mayor de 18 años.
Agregue todos los productos que desee en su carrito, posteriormente para realizar la compra haga clic en "Confirmar". Le solicitaremos la dirección de envío y la dirección de cliente (puede usar la misma dirección para ambas cosas).
Posteriormente se le solicitará elegir el tipo de envío, dichas tarifas se calculan de acuerdo con la dirección de entrega proporcionada, con el peso total del paquete y la duración del envío (urgente u ordinario).
También ofrecemos la opción de envoltura para regalo mediante un cargo adicional.
Por último deberá elegir la forma de pago, ya sea mediante "Recibe primero, Paga después", Financiación, transferencia bancaria,contra reembolso, PayPal o con tarjetas de débito o crédito.

Cambios de talla

¡RÁPIDO, CÓMODO Y SIN PAPELEOS! En el caso de recibir su pedido y necesitar otra talla únicamente debe comunicarlo a nuestro Servicio de Atención al cliente en el e-mail attcliente@airelibre.es o teléfono 915 572 178 y de forma rápida (24-48h) y cómoda, mediante la agencia MRW en el mismo momento de realizar la entrega de la talla correcta, le recogemos la talla que quiere cambiar. En el caso de que habitualmente no se encuentre en su domicilio puede realizar el cambio de talla en la agencia MRW más cercana. Coste del servicio 5,95€

Devoluciones

Nuestra política, cumpliendo con la normativa vigente, el comprador dispone de 30 días naturales para el ejercicio del derecho de desistimiento, sin necesidad de justificar su decisión y sin penalización por su ejercicio.

La devolución del importe se realizará en el mismo medio de pago utilizado para la compra, transferencia bancaria o mediante un vale de devolución para usar en la tienda online Aire Libre. En los pago con tarjeta se puede hacer devolución total o devolución parcial si es un cambio de producto.

El producto devuelto deberá estar en las mismas condiciones en que se recibió, es decir, en perfectas condiciones y con los embalajes de envío. Para realizar el envío del mismo debe hacerse en un embalaje apropiado que lo proteja durante el trayecto.

Puede solicitar la devolución directamente en su Zona de Cliente, o puede ponerse en contacto con nosotros después de la recepción de su paquete, por teléfono o a través del correo electrónico explicando el motivo de la devolución y nos pondremos en contacto con usted para asesorarle en el proceso de la misma. No se aceptarán devoluciones sin antes haber recibido la notificación por correo electrónico.

Diferenciamos dos tipos de devoluciones:

  1. Si la causa de la devolución fuese que el artículo devuelto no corresponde a lo solicitado en el pedido o estuviera defectuoso, la tienda online Aire Libre correrá con los gastos de la devolución y nuevo envío en su caso.
  2. Para el resto de devoluciones debe enviar el/los productos por la agencia MRW a portes debidos. El importe a devolver al cliente es el correspondiente a los productos menos 5,95€ en concepto de Portes de Devolución

Dada su sensibilidad y para garantizar el perfecto estado de los equipos de visión nocturna Aire Libre Shop se reserva el derecho de no aceptar devoluciones de este material, a no se que exista acuerdo previo para ello.

Garantía

Aire Libre Shop es Tienda Oficial Autorizada de todas las marcas que representa con lo que se garantiza el servicio post-venta necesario durante toda la vida del producto.

La reparación y la sustitución serán gratuitas para el usuario. Dicha gratuidad comprenderá los gastos necesarios realizados para subsanar la falta de conformidad de los productos con el contrato, especialmente los gastos de envío, así como los costes relacionados con la mano de obra y los materiales.
El vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega. El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.

Política de protección de Datos de Carácter Personal

- A los efectos de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, Aire Libre Shop informa al Usuario de la existencia de un fichero automatizado de datos de carácter personal creado con los datos obtenidos en el Portal por y para Aire Libre Shop, y bajo su responsabilidad, con las finalidades de información y comercialización de los productos ofrecidos en el Portal, así como la realización de actividades promocionales y publicitarias que puedan ser de su interés, para ampliar y mejorar nuestros Productos adecuando nuestras ofertas a sus preferencias o necesidades y para permitir una navegación personalizada.  - El usuario acepta expresamente la inclusión de los datos recabados durante la navegación por el Portal, o proporcionados mediante la cumplimentación de cualquier formulario, así como los derivados de la relación comercial y/o entrega de los productos comprados, en el fichero automatizado de datos de carácter personal referido en el apartado primero. Durante el proceso de recogida de los datos, el Usuario será informado del carácter obligatorio o no de recogida de tales datos para la entrega de los Productos, excepto para la realización de pedidos en cuyo caso Aire Libre Shop informa desde este momento al Usuario que no se considerará de carácter voluntario, por lo que será necesario su inclusión para la formalización del pedido de compra, proporcionar los datos relativos a la identidad, domicilio y número de tarjeta de crédito para realizar el pago, al ser estos datos necesarios para la formalización y conclusión de la venta.  - El Usuario podrá ejercitar, respecto de los datos recabados en la forma prevista en el apartado anterior, los derechos reconocidos en la Ley Orgánica 15/1999, y en particular los derechos de acceso, rectificación o cancelación de datos y oposición, si resultase pertinente, así como el de revocación del consentimiento para la cesión de sus datos. Los derechos referidos en el párrafo anterior podrán ser ejercitados por el Usuario, mediante solicitud escrita y firmada dirigida a la siguiente dirección: Aire Libre Shop, Calle Doctor Castelo, 29, 28009 Madrid o bien mediante el envío de un correo electrónico a la dirección attcliente@airelibre.es  - Mediante la aceptación de estas condiciones, el Usuario consiente expresamente la cesión o comunicación de los datos incluidos en el fichero referido en el apartado 4.1, a las empresas del grupo Aire Libre Shop, estén situadas o no en el territorio español, e incluso en el último caso a empresas que puedan estar sometidas a un régimen de no protección que no fuera equiparable al que proporciona la ley española, y con la finalidad de que estas compañías puedan tratar sus datos de carácter personal para hacerle llegar ofertas y mensajes publicitarios.  - Aire Libre Shop se compromete, en la utilización de los datos incluidos en el fichero, a respetar su confidencialidad y a utilizarlos de acuerdo con la finalidad del fichero, así como a dar cumplimiento a su obligación de guardarlos y a adoptar todas las medidas para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con lo establecido en el Reglamento de Medidas de Seguridad de los ficheros automatizados que contengan datos de carácter personal, aprobado por el Real Decreto 994/1999, de 11 de julio.

Legislación y jurisdicción

Las presentes condiciones generales se interpretarán conforme a la legislación vigente en España en la materia , que se aplicará subsidiariamente en todo lo que no se haya previsto en las mismas. (Básicamente Ley 34/2002 de 11 de julio de servicios de la información y comercio electrónico)

Contacto

En cualquier momento que usted lo desee puede ponerse en contacto con nosotros para solicitar mayor información o resolver sus dudas.

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 C/ Doctor Castelo nº 29 
28009 Madrid
Tfno:(+34) 91 557 21 78 
Fax: (+34) 91 573 19 56 
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