Estes termos e condições gerais de venda aplicam-se estritamente a todas as vendas de produtos efetuadas através da loja online Aire Libre. Qualquer encomenda efetuada na loja online Aire Libre implica necessariamente, como condição essencial, determinante e indispensável, a aceitação sem reservas, por parte do Cliente, dos Termos e Condições Gerais de Venda da loja online Aire Libre em vigor no dia da respetiva encomenda. Além disso, o Cliente reconhece que a aceitação destes termos e condições implicará a sua aplicação à encomenda a que se referem, bem como a quaisquer encomendas subsequentes, exceto nos casos em que novos termos e condições sejam comunicados ao Cliente pela loja online Aire Libre. O facto de a loja online Aire Libre não recorrer a nenhum destes termos e condições em qualquer momento não pode ser interpretado como, nem será equivalente a, uma renúncia ao direito de recorrer aos mesmos no futuro ou no passado.

A interpretação e execução das condições, bem como todos os atos delas decorrentes, estarão sujeitos à legislação espanhola, salvo disposições de ordem pública contrárias a esta.

Preços

Os preços publicados na loja online Aire Libre são em euros. Todos os preços incluem o IVA aplicável no dia da encomenda. Qualquer alteração na taxa de IVA será automaticamente aplicada aos preços dos produtos à venda na loja online Aire Libre.
As ofertas de produtos à venda na loja online Aire Libre serão exibidas na secção "Ofertas" ou indicadas na ficha de informação do produto e, salvo indicação em contrário, serão válidas após a adição ao carrinho de compras.

Quaisquer produtos que pareçam ter o preço de € 0,00 serão cancelados de qualquer pedido devido a erros de computador e preços incorretos. Nesses casos, prometemos corrigir esses erros o mais rápido possível.

Os vouchers de desconto têm um período de validade e termos e condições de utilização específicos. Verifique as especificações de cada voucher antes de utilizá-lo.

Para qualquer troca, o preço de compra original do item será sempre respeitado.

Preço Mínimo Garantido

Um dos compromissos da Aire Libre Shop é oferecer um Preço Mínimo Garantido. Isso significa que, se você encontrar um de nossos produtos mais barato, avise-nos e tentaremos superar a oferta, desde que o preço seja verificável e haja estoque disponível.

Assessoria Técnica de Especialistas

Nossa equipe é composta por especialistas qualificados que garantem um aconselhamento adequado com envolvimento próximo nos diferentes usos e aplicações, tanto para particulares como para profissionais, ajudando você a escolher o produto que melhor se adapta às suas necessidades.

Métodos de pagamento

Ao efetuar uma encomenda, o cliente pode escolher livremente pagar as compras efetuadas na loja online Aire Libre através de:

1. Pagamento na entrega:

  Válido na Península Ibérica, Ilhas Baleares, Ceuta e Melilha para encomendas até € 999. Para Portugal e Andorra, para encomendas até € 999. O pagamento deve ser efetuado em dinheiro no ato da entrega, através da transportadora: MRW (os custos de reembolso são cobrados pela transportadora e são de 3,5% + IVA do valor total da encomenda, com um mínimo de € 3 e um máximo de € 20 + IVA).

2. Transferência bancária ou depósito em dinheiro:

  Após a realização do pedido, será enviado ao cliente um e-mail de confirmação, juntamente com o número da conta para a qual será feita a transferência bancária ou depósito, em nome da Aire Libre Shop. A transferência deverá ser efetuada no prazo de três dias a partir da data da realização do pedido e enviada por fax (+34) 91 573 19 56 ou por e-mail attcliente@airelibre.es, indicando sempre o código do pedido e o seu nome completo.

3. Cartão de crédito/débito: 

A maneira mais rápida e conveniente de pagar seu pedido.

4. Negócios:

O Código Bizum é um PIN de quatro dígitos que você pode usar para todas as suas compras e pode obtê-lo no aplicativo do seu banco. Se você ainda não tem o seu Código Bizum, consulte o do Bizum instruções sobre como obtê-lo por meio do seu banco.

Como pagar com Bizum?

1. Digite seu número de telefone celular e, se aplicável, sua senha Bizum.
2. Você receberá um código exclusivo via SMS, válido exclusivamente para a compra que estiver fazendo, e o utilizará para confirmar seu pagamento.
3. Pronto! Você receberá a confirmação do pagamento imediatamente.

Importante : Observe que, dependendo do banco, essas instruções podem variar.

5. PayPal:

O PayPal oferece a garantia de segurança de sempre para suas compras. Para usar este método de pagamento, você precisa ter uma conta no PayPal. Há uma taxa adicional dependendo do valor do pedido, que você pode ver no seu carrinho de compras antes de finalizar a compra.

6. Financiamento com CETELEM:

Após confirmar seu pedido com este método de pagamento, nosso site o redirecionará para o processo de financiamento da Cetelem. É um processo 100% digital, rápido, simples e prático. Você pode assinar seu contrato digitalmente por meio de um SMS enviado para seu celular e anexar a documentação solicitada ao final do processo. Se você já financiou sua compra com a Cetelem e possui uma linha de crédito, o processo de financiamento é ainda mais rápido, pois você só precisa do seu documento de identidade e do seu número de celular. O valor mínimo do pedido é de € 150 e a mensalidade mínima é de € 12 para solicitar o financiamento.

O Cetelem financia pessoas físicas, autônomos e aposentados. Eles solicitarão uma fotocópia do seu documento de identidade ou cartão de residência, seu último holerite (se for empregado), sua declaração de imposto de renda (se for autônomo) e sua carta de reavaliação da aposentadoria (se for aposentado).

Por fim, um certificado de titularidade da conta bancária ou uma cópia da primeira página da conta bancária ou do livreto com o IBAN.

7. Receba primeiro, pague depois:

Como funciona?

• Escolha esta opção ao fazer seu pedido, você não precisa de cartão de crédito.
• Receba e confira sua compra.
• Você tem até 7 dias após o envio para pagar.

  Quanto custa esse serviço?

• Sem custo adicional.

8. Financiamento com SEQURA:

Divida seu pagamento em 3, 6, 12 ou 18 parcelas mensais. Instantâneo, sem burocracia e com apenas um custo fixo por parcela.

Como funciona?

• Escolha dividir seu pagamento com a SeQura ao fazer seu pedido e pague apenas a primeira parcela.
• Receba seu pedido.

Todos os outros pagamentos serão cobrados automaticamente no seu cartão.

Quanto custa esse serviço?

A taxa de serviço varia de € 3 a € 12 por parcela, dependendo do valor do pedido. Não há juros ou outros pagamentos adicionais.

Você também pode seu pedido total ou parcialmente

Você pode pagar antecipadamente quando quiser, sem restrições ou custos adicionais. Todas as alterações são gratuitas, sem multas. Se o seu plano tiver custos mensais fixos, você economizará ao pagar mais de uma parcela antecipadamente!

Acesse sua conta e selecione o plano que deseja encerrar. Você encontrará a opção "Pagar plano", onde poderá concluir o pagamento restante por cartão, transferência bancária ou depósito bancário.

Se, por outro lado, você quiser fazer um adiantamento parcial de várias parcelas, você também pode fazê-lo entrando em contato com a SEQURA .

Caso tenha alguma dúvida, pergunte aqui .

Produto

As ofertas apresentadas pela loja online Aire Libre são válidas dentro dos limites do estoque disponível e das datas estabelecidas para a oferta. A loja online Aire Libre reserva-se o direito de modificar a variedade de produtos em função das dificuldades impostas pelos seus fornecedores.

As informações fornecidas nos produtos são de responsabilidade do fabricante e podem ser imprecisas devido a erros. Nesses casos, a Aire Libre Shop reserva-se o direito de corrigir ou retificar tais informações.

Prazos de entrega

Os prazos de entrega indicados para cada produto são calculados para uma situação normal e estão sujeitos a possíveis variações devido a diferentes circunstâncias:

• O estoque não é atualizado instantaneamente e a disponibilidade ou a data estimada de entrega podem variar.
• Quando houver poucas unidades disponíveis, o estoque teórico poderá ser diferente do estoque real devido a algum erro. 

No entanto, sempre informaremos você sobre quaisquer problemas que possam surgir com seu pedido.

Retirar na loja

Antes de passar em nossa loja para verificar seu pedido, você deve esperar que o status do pedido mude para " Pronto para retirada na loja ". Você sempre será notificado por e-mail sobre quaisquer atualizações de status.

Métodos de envio

Os produtos adquiridos serão entregues no endereço indicado no pedido.

Os recibos de compra serão enviados para o endereço de e-mail fornecido pelo cliente ao se registrar na loja online Aire Libre e também poderão ser visualizados na conta criada pelo cliente na loja online Aire Libre.

O envio e a entrega dos pedidos não serão feitos aos sábados, domingos e feriados.

A entrega será feita prontamente sob a responsabilidade da transportadora.

Um pedido é considerado entregue quando a transportadora entrega o(s) pacote(s) ao cliente e este assina o recibo de entrega. É responsabilidade do cliente verificar as condições da mercadoria no momento do recebimento e relatar quaisquer anomalias no recibo de entrega.

Pacotes grandes não podem ser embrulhados para presente devido à complexidade do transporte devido ao tamanho e peso.

1. Envio para Portugal , Portugal Continental e Andorra: Pedidos feitos antes das 17h serão entregues à transportadora no mesmo dia. Os envios serão sempre feitos pela MRW, a menos que o cliente solicite outro método de transporte.

2. Península e Ilhas Baleares:  Custos de envio a partir de € 5,95. Dependendo da disponibilidade, os prazos de entrega para a Península são de 24/48 horas, e para as Ilhas Baleares, de 24/72 horas.

3. Ilhas Canárias, Ceuta e Melilha: Os pagamentos incluem IVA. Você também pode recuperá-lo usando o recibo TAX FREE da empresa, desde que os produtos acompanhem o comprador. Dependendo da disponibilidade, o prazo aproximado de entrega para as Ilhas Canárias é de 6 a 12 dias. Ceuta e Melilha levam de 2 a 3 dias. O custo de envio sem limite de peso é de € 39 (IVA incluído).

4. Portugal e Andorra: A entrega para Portugal leva de 48 a 72 horas, dependendo do destino; para Andorra, leva de 24 a 72 horas. O custo de envio é de € 9 (IVA incluído), sem limite de peso. Frete grátis para pedidos acima de € 150.

5. Outros destinos:  Você pode descobrir o custo de envio ao fazer seu pedido, antes de finalizá-lo. IMPORTANTE: Observe que os custos de envio indicados ao fazer seu pedido são para embalagens de até 5 kg e dimensões padrão de caixa de 80 x 80 x 40. Caso o seu pedido exceda esses limites, entraremos em contato para solicitar o pagamento de quaisquer custos adicionais incorridos.

Registro de usuário

Não é necessário estar registado para navegar na loja e adicionar produtos ao carrinho. No entanto, será necessário registar-se para efetuar uma compra. Solicitaremos os seus dados pessoais para criar o seu perfil de cliente. Estes dados serão protegidos ao abrigo da Lei 15/1999, de 13 de dezembro, de Proteção de Dados Pessoais. Apenas podem registar-se pessoas maiores de 18 anos.
Com a sua conta de utilizador, pode efetuar compras e beneficiar dos descontos, promoções e brindes que oferecemos aos nossos clientes.
Na sua conta, pode consultar o seu histórico e detalhes de encomendas, moradas de entrega, métodos de pagamento, cupões de desconto e muito mais.

Processo de compra

Para comprar em nossa Loja Online Aire Libre, você deve ser um usuário registrado com mais de 18 anos.
Adicione todos os produtos desejados ao seu carrinho e clique em "Confirmar" para concluir a compra. Solicitaremos seu endereço de entrega e endereço de cliente (você pode usar o mesmo endereço para ambos).
Em seguida, você deverá escolher o tipo de envio. Essas taxas são calculadas com base no endereço de entrega fornecido, no peso total da encomenda e no prazo de entrega (expresso ou regular).
Também oferecemos embrulho para presente por um custo adicional.
Por fim, você deve escolher sua forma de pagamento: "Receba primeiro, pague depois", financiamento, transferência bancária, pagamento na entrega, PayPal ou cartões de débito ou crédito.

Como trocar um tamanho, cor ou produto

Na AireLibre.es, queremos que você fique 100% satisfeito com sua compra. Se precisar trocar um item, siga estes passos simples:

1. Acesse sua conta
   • Entre em nossa loja com seu e-mail e senha.
   • Vá para a “Histórico de pedidos” .
2. Selecione o pedido
   • Clique no pedido que contém o produto que você deseja trocar.
   • Marque o item correspondente.
3. Por favor, deixe-nos saber no campo de comentários os detalhes do novo produto que você precisa.
   • Outro tamanho
   • Outra cor
   • Um produto diferente
   • Caso você não saiba qual produto deseja trocar, informe-nos para que um de nossos consultores possa ajudá-lo.
4. Para finalizar, clique no botão de solicitação e aguarde a solicitação ser aceita.
   • Informaremos você por e-mail sobre qualquer diferença de preço entre os produtos, se houver, e como pagá-la. Caso seja necessário um reembolso parcial, ele será emitido utilizando o mesmo método de pagamento utilizado no seu pedido.
   • Se precisarmos de aconselhamento, entraremos em contato com você pelo número de telefone fornecido no pedido.
5. Preparar o pacote
   • Armazene o produto em sua embalagem original , sem uso e com todas as etiquetas.
   • Importante: Inclua a nota de entrega ou o número do pedido dentro da embalagem.
6. Enviar o produto
   • Após a aprovação do seu pedido, você deverá enviar a encomenda através da MRW , com porte a cobrar . Você pode solicitar a coleta diretamente na agência MRW ou, se preferir, levar a encomenda até a agência mais próxima.
   • Não envie o produto até receber nosso e-mail de confirmação.
7. Pagamento pelo serviço de câmbio
   • O serviço de troca tem um custo fixo de € 9,95 , que cobre o frete de devolução. Para itens pesados ​​ou volumosos, ou itens devolvidos das Ilhas Baleares ou Canárias, esse valor será maior, e informaremos o custo exato quando recebermos a encomenda.
   • Assim que o produto for recebido e aceito, entraremos em contato para formalizar o pagamento antes de enviar o novo item.
8. Receba seu novo produto
   • Após verificar o item devolvido e receber o pagamento pelo serviço de troca, enviaremos o novo tamanho, cor ou produto solicitado.
   • Se houver diferença de preço, notificaremos você para que possamos cobrar ou reembolsar o valor correspondente.

Notas importantes

• O prazo para solicitar uma troca é de 30 dias corridos a partir do recebimento do pedido.
• O produto deve estar em perfeitas condições , sem uso e na embalagem original.
• As alterações estão sujeitas à disponibilidade do produto solicitado.
• O serviço de câmbio tem um custo fixo de 9,95 €.

Dica: Se você quiser agilizar a entrega do seu novo produto, pode solicitar uma devolução e fazer um novo pedido do item que precisa enquanto processamos a devolução.

Devoluções

Nossa política, em conformidade com a regulamentação vigente, concede ao comprador 30 dias corridos para exercer seu direito de arrependimento sem penalidade.

O reembolso será emitido através do mesmo método de pagamento utilizado na compra, transferência bancária ou voucher de devolução para uso na loja online Aire Libre. Para pagamentos com cartão ou Bizum, reembolsos totais ou parciais são possíveis em caso de troca do produto.

O produto devolvido deve estar nas mesmas condições em que foi recebido, ou seja, em perfeitas condições e com a embalagem de envio intacta. Para o envio, deve ser embalado adequadamente para protegê-lo durante o transporte.

Não serão aceitas devoluções de equipamentos ópticos (binóculos, telescópios, etc.) que tenham sido abertos e removidos de sua embalagem original.

Dada a sensibilidade destes dispositivos e para garantir o perfeito estado dos equipamentos, a Aire Libre Shop reserva-se o direito de não aceitar devoluções deste material, salvo acordo prévio.

*As seguintes opções estão disponíveis para devoluções:

1. Se o motivo da devolução for que o item devolvido não corresponde ao pedido ou está com defeito, a Aire Libre cobrirá os custos de envio da devolução e, se aplicável, os custos de envio da devolução.

2. Para todas as outras devoluções, você deve enviar o(s) produto(s):

• Pela agência MRW  , com portes a pagar. Pode ligar diretamente para a MRW para solicitar a recolha ou, se preferir, levar a encomenda à sua agência MRW local. O valor do reembolso para os produtos é inferior a 5,95 € para o envio de devolução. Para produtos pesados ​​ou volumosos, ou produtos devolvidos das Ilhas Baleares ou Canárias, este valor será superior, e informaremos o custo exato quando recebermos a encomenda.

• ou envie o pacote por qualquer outra agência de sua escolha com Postagem Pré-paga.

*As devoluções devem ser solicitadas na Meus Pedidos e Detalhes da sua conta de cliente, informando o motivo da devolução e aguardando sua aceitação em uma comunicação por e-mail subsequente.

Garantia

A Aire Libre Shop é Loja Oficial Autorizada de todas as marcas que representa , garantindo o serviço pós-venda necessário durante toda a vida útil do produto.

O reparo e a substituição serão gratuitos para o usuário. Esta gratuidade incluirá as despesas necessárias para sanar a falta de conformidade dos produtos com o contrato, especialmente os custos de envio, bem como os custos relacionados à mão de obra e materiais. O
vendedor é responsável por qualquer falta de conformidade que se manifeste dentro de dois anos da data da entrega. O consumidor e o usuário devem informar o vendedor sobre a falta de conformidade dentro de dois meses após tomarem conhecimento dela.

Política de Proteção de Dados Pessoais

- Para efeitos do disposto na Lei Orgânica 15/1999, de 13 de dezembro, de Proteção de Dados Pessoais, a Aire Libre Shop informa o Usuário da existência de um arquivo automatizado de dados pessoais criado com os dados obtidos no Portal por e para a Aire Libre Shop, e sob sua responsabilidade, para fins de informação e comercialização dos produtos oferecidos no Portal, bem como para a realização de atividades promocionais e publicitárias que possam ser do seu interesse, para ampliar e melhorar nossos Produtos adaptando nossas ofertas às suas preferências ou necessidades e para permitir uma navegação personalizada. - O usuário aceita expressamente a inclusão dos dados coletados durante a navegação no Portal, ou fornecidos pelo preenchimento de qualquer formulário, bem como aqueles derivados da relação comercial e/ou entrega dos produtos adquiridos, no arquivo automatizado de dados pessoais a que se refere a primeira seção. Durante o processo de coleta de dados, o Usuário será informado se a coleta desses dados é ou não obrigatória para a entrega dos Produtos, exceto para a realização de pedidos, caso em que a Aire Libre Shop informa o Usuário a partir deste momento que não será considerada voluntária, e portanto sua inclusão será necessária para formalizar o pedido de compra, fornecendo dados relativos à identidade, endereço e número do cartão de crédito para realizar o pagamento, pois esses dados são necessários para a formalização e conclusão da venda. - O Usuário poderá exercer, com relação aos dados coletados na forma prevista na seção anterior, os direitos reconhecidos na Lei Orgânica 15/1999, e em particular os direitos de acesso, retificação ou cancelamento de dados e oposição, se aplicável, bem como o direito de revogar o consentimento para a transferência de seus dados. Os direitos a que se refere o parágrafo anterior poderão ser exercidos pelo Utilizador mediante solicitação escrita e assinada dirigida ao seguinte endereço: Aire Libre Shop, Calle Doctor Castelo, 29, 28009 Madrid ou mediante envio de correio eletrónico para attcliente@airelibre.es - Ao aceitar as presentes condições, o Utilizador consente expressamente na cessão ou comunicação dos dados incluídos no ficheiro a que se refere o ponto 4.1, às empresas do grupo Aire Libre Shop, localizadas ou não em território espanhol, e inclusivamente neste último caso a empresas que possam estar sujeitas a um regime de não proteção não comparável ao previsto pela legislação espanhola, e com a finalidade de que estas empresas possam tratar os seus dados pessoais para lhe enviar ofertas e mensagens publicitárias. - A Aire Libre Shop compromete-se, na utilização dos dados incluídos no ficheiro, a respeitar a sua confidencialidade e a utilizá-los de acordo com a finalidade do ficheiro, bem como a cumprir a sua obrigação de os conservar e a adotar todas as medidas para evitar a sua alteração, perda, tratamento ou acesso não autorizado, de acordo com o disposto no Regulamento de Medidas de Segurança para ficheiros automatizados que contenham dados de caráter pessoal, aprovado pelo Real Decreto 994/1999, de 11 de julho.

Legislação e jurisdição

As presentes condições gerais serão interpretadas de acordo com a legislação aplicável em Portugal , que se aplicará subsidiariamente a todas as matérias não abrangidas pelas mesmas. (Principalmente, a Lei 34/2002, de 11 de julho, sobre serviços de informação e comércio eletrónico)

Contato

Você pode entrar em contato conosco a qualquer momento para solicitar mais informações ou esclarecer quaisquer dúvidas que possa ter.

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